猎头在现代酒店发展中的价值
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猎头在现代酒店发展中的价值

现代酒店为什么需要猎头服务呢?笔者认为,酒店猎头于现代酒店有八大价值。

一、获得高级人才交流渠道的价值
 现代酒店若考虑采用猎头服务,那么最基本的出发点是通过猎头,找到合适的高级人才。而作为酒店,往往缺少获得高级人才的合适渠道。所以在猎头行业有句话:买猎头服务,就是买高级人才的交流渠道。
现代酒店经常碰到这样的情况:酒店人力资源部门人员非常敬业、努力,为了招聘到合适的人才,经常参加人才交流会(甚至是高级人才交流会)或者是花了不少钱登招聘广告,但要找的中高级人才和优秀专业人才,往往难以如期到位,企业因此付出了很高的成本。

其实这样的情况也很好理解:
第一,“隐蔽性”和“稀缺性”决定了中高级人才在市场上很少流动。中高级人才是企业的宝贵财富,他们大部分都有较好的职位和待遇,就算有跳槽的想法,也不会轻易在公开的人才交流场所露面,而且优秀人才往往被原来的“老板”重金笼络和重用,所以靠招聘广告和交流会的方式很难找到他们。

第二,流动市场(招聘会、报刊及其他媒体广告)上获得的人才多为流动人才,极少高级、顶级人才。笔者就曾严重质疑高级人才交流会的效果。一来交流会再保密,毕竟是公众场合,谁也不想被“熟人”看见;二来高级人才很少有时间去现场,多数会选择“有事下班聊”。

第三,观念的改变。这世界变化实在太快,人才被猎头相中更代表一种荣耀和资历。高级人才跳槽喜欢通过猎头公司推荐,不仅是一种荣耀,也可以获得额外的“好处”,如薪金谈判的缓冲,交通的安排与保险等。

第四,高级人才的特色决定。我们在与大量人才的交往过程中,发现高级人才普遍有这么些特点:
    “懒”,懒得自己去投简历,他们目前的职位都已经到了一定的高度;
    “忙”,忙得没时间去投简历,职位高,没有很多时间去关注其他的职位;
    “傲”,傲得不愿自己去投简历,不愿降低身价,不愿有求人的感觉;
    “怕”,怕让自己简历在外曝光,怕被骚扰,也怕被人侦知跳槽动向。
    而这些特点决定了高级人才难觅,“千军易得,一将难求”确实是有其合理原因的。

二、节约成本的价值
“这个岗位我们很着急,一个月内能帮我们酒店物色到位合适的人选吗?”我们接到的电话,常有这样的情况发生。其实,酒店是个准军事化的组织,每个部门有明确的分工,所以在重要岗位空缺时,需要在最短的时间里招聘到合适的人。很多酒店之所以使用猎头,有很大程度是因为职位的急迫性。如酒店两个月以后就开业了,但市场销售总监却迟迟没有到位。这时,通过普通的招聘根本不能达到目标,猎头是最好的选择。其实已经有无数经验证明,中高层岗位的招聘使用猎头公司较之其它招聘渠道常常能省时、省力、省钱。在使用猎头公司的客户当中,相当部分是在通过其它招聘渠道失败之后才找到猎头公司的。
很多国企老总和人事经理不愿接受猎头服务,因为他们没有理解时间的价值、没有考虑时间的成本,把这些考虑进去,猎头服务就绝对是经济、高效的方式。

三、实现“暗度陈仓”的价值
“这个岗位我们在公司内部并没有公布信息,是秘密操作,贵公司能做得到吗?”这是“老板”和我们联系的时候,常问的一句话。中高层管理岗位的招聘常常是要求高度保密,“老板”并不希望员工知晓公司对高层岗位的对外招聘计划,特别是涉及到现有岗位上有人员要被顶替的情况下,更要慎重。此外,企业一般不愿意同行特别是竞争对手知道人事的最新动向。在招募高级人才的时候,如果操作不当,会或多或少地暴露企业经营的机密,例如:某上市公司要招募一个CFO,采用报纸招聘的方式,广泛刊登招聘广告,结果人才没有得到,反而企业的股票价格跌幅很大,原因在于很多人认为这个企业的内部财务出现问题,所以对此企业的信任度迅速下降,造成很大的经济损失。而猎头操作是本着谨慎、为双方保密的原则展开的,对外界不公开,所以不会对企业的经营情况造成影响。还有一种情况就是,如果让即将被顶替的人知道老板的意图,那么对公司造成的影响也很巨大。有客户向我抱怨,某某职业经理人的素质很差,离开时,把公司的很多资料删除了,要求我们把他打入“黑名单”。所以在找到人选替代之前,老板一般会“忍气吞声”,等合适人选到位后,就可以要求“立刻走人”。在猎头公司中,越是专业化、声誉卓著的猎头公司,保密工作做得越好。

四、咨询的价值
行业猎头有个很好的优势,就是对行业的理解比较透彻,对行业内的各种规则、各岗位职责与任职标准、行业薪酬等情况比较熟悉。猎头不是简单地按照客户的要求去找人,也不仅仅是为客户找到合适的候选人,还要为客户提供更多的用人建议、岗位设置等管理咨询的服务。猎头能向客户管理层提供客观的建议,帮助客户就所招职位正确地评估其期望值,重新核定其有关组织架构的汇报路径,确定一个切实可行的入职条件及薪酬待遇。

五、享受点对点服务的价值
通常企业在委托猎头公司时都会对职位做出较为具体的描述,并对人才提出一定的要求。全面理解客户的需求是成功找到合适人才的前提。所以猎头服务是针对特殊的要求,寻找与这些要求符合的人才,可谓是点对点的服务。猎头顾问不能仅从字面理解对岗位的要求,必须要弄清这个职位所处的行业标准,在公司结构图中处于什么样的位置,向谁汇报,接受其汇报的人是什么样的性格、什么样的背景等。只有真正把握了职位的要求,才能全面理解客户的需要,紧接着的人才搜寻工作才不会走偏。

 六、变革催化剂的价值
有些酒店的管理人员非常稳定,但从个人的职业生涯来看,在一个岗位上长期呆着,就会有职业倦怠感。这时就需要进行一些变革,空降高管是个很有效的策略。有一个国有企业性质的酒店委托我们猎聘一个营销总监,我们了解后发现,这个企业的中高层稳定性超好,最短的在岗时间也是5年以上。总经理告诉我,现在的这一群人都已没有多少激情,而自己刚上任才半年,他计划进行改革,靠内部的变动已经不怎么可能了,所以需要外部的力量,所谓“外来的和尚好念经”。

七、胜任力的价值
有不少的业主打电话给我,说委托的酒店管理公司派的人根本不能胜任岗位,为此对酒店管理公司很是失望。实际上,酒店行业确实存在这样的情况。有些酒店管理公司接的项目比较多,而能派的人才并不多,有时候就会把一个暂时只能胜任总监位置的人,直接提拔去当总经理。最过分的一个案例是采购部主管直升总经理,这样的结果可想而知。猎头是从外部找人,对人才的甄选有一套严格的程序。专业的猎头公司拥有一批人才顾问,他们从事人事工作多年,对人才结构了如指掌,同时拥有丰富的经验和广泛的渠道,能很快定位企业需要的人才,通过细致考察,可很快选出合适人才。同时专业的猎头公司都有一套有自己特色的人才测评手段,通过一系列的测评,从而保证了选拔人才的准确性。另外,猎头公司对每一个推荐的候选人都有进行深入的背景调查。通过特有的渠道,对候选人的学历、基本情况、背景、资历、人品以及是否存在经济问题等进行深入的调查,保证人才条件的真实性。如衡量高级人才的一个重要依据是其过去的工作经历,他们过去工作过的公司、担任过的职位,就是其能力的极好见证。只有在原来岗位上做得比较成功的经理人,才会最终通过猎头的评估。通过一系列的运作,猎聘到位的候选人的胜任力就会更高。

八、战略合作伙伴的价值
猎头作为一种高级人才交流方式,是被广泛认可的通用手段,同时也是高级人才认可的方式。通过猎头可以很快与高级人才建立联系,而企业自身很难做到这一点。同时,高级人才都希望寻找一个更有发展空间、发展机会、待遇更好的新岗位,他们也很愿意与一个或多个猎头专业公司建立长期的伙伴关系。为了企业的长远发展,与猎头互动,建立长期的合作关系,可以实现合作伙伴的价值。

出处:http://www.hotel.hc360.com,2012年11月22日14:49 来源:迈点博客链接T|T

 

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